答：1 、是湖北联通积分商盟商盟积分奖励计划中的通用积分单位。
        2 、湖北联通积分商盟商盟积分可以用于进行商品或服务的兑换 。
        3、积分类型分为临时积分、可用积分、已用积分和失效积分。会员在积分商户消费或参加活动，根据该商户的积分规则将获得相应的临时积分，在湖北联通积分商盟商盟与该商户完成该项积分的回馈处理后，临时积分将自动转成可用积分。只有可用积分才能兑换湖北联通积分商盟商盟提供的各项奖品或服务。可用积分被用来兑换后将转成已用积分。当积分过期（积分从转成可用积分的时候开始一年之内若不作兑换，则以作废处理），变成失效积分。或因异常情况被取消，将变成失效积分。
积分在兑用时将从最早的可用积分开始扣除。

答：湖北联通积分商盟商盟的信息可以通过湖北联通积分商盟商盟网站（www.hb10010.com）、湖北联通积分商盟116114、联名银行网站宣传以及湖北联通积分商盟商盟会员手册、折页等途径了解详情。

答：不是。必须在湖北联通积分商盟商盟特约商户凭湖北联通积分商盟商盟会员卡（银行联名会员卡、积分卡）消费（包括116114订餐），才能获得湖北联通积分商盟商盟积分。

答：是。一旦注册会员，可在湖北联通积分商盟商盟特约商户处刷卡，获得湖北联通积分商盟商盟积分。并可以享受更多的会员专属服务，详情请拨打116114客服热线或登录www. hb10010.cn网站查询。

答：注册成为湖北联通积分商盟商盟会员可有以下专享服务和优惠：

• 设定您的用户名和口令，方便您上网操作；
• 修改个人资料、修改或重置密码，绑定手机，查询联通商盟积分、交易明细等会员专属服务；
• 获得电子账单服务；参加注册抽奖等各种优惠活动。

答：湖北联通积分商盟商盟会员卡有初始卡密码，用于湖北联通积分商盟商盟会员卡在特约商户处的使用以及在网站和116114电话服务中的身份确认。湖北联通积分商盟商盟会员卡持卡人通过拨打116114客服热线或登录网站注册会员或登录后，可以设定卡密码。

答：会员用户名和会员帐户密码用于在湖北联通积分商盟商盟网站进行湖北联通积分商盟商盟帐户登录、查询以及享受其他湖北联通积分商盟商盟会员功能等。由湖北联通积分商盟商盟会员卡持卡人在网站注册时自行设定“用户名”和“帐户密码”。

答：进入湖北联通积分商盟商盟网站登录后，点击”会员专区”中的”个人资料”“密码修改”就可以修改。卡密码也可以通过拨打116114后按照菜单提示更改。

答：进入湖北联通积分商盟商盟网站后，点击“忘记密码”，输入 “用户名”或“卡号”，系统会将密码发到会员预留的电子邮件或移动终端。 也可以拨打116114 按一定的规则取回密码。（银行联名卡致电银行行热线）

答：湖北联通积分商盟商盟重视会员资料的私密性，严格遵守中华人民共和国相关个人信息保护条例和湖北联通积分商盟商盟会员章程。

答：卡片丢失后可以申请挂失，原卡上积分仍可以继续使用。如申请卡片挂失的同时，申请账户冻结，则原卡上的积分在冻结期间不可使用。（银行联名卡致电银行行热线）

答：在湖北联通积分商盟商盟特约商户处消费，向收银员出示湖北联通积分商盟商盟会员卡（银行联名卡）或虚拟卡，收银员即会帮助您刷卡实现湖北联通积分商盟商盟积分奖励。具体奖励标准详见网站各商户页面及海报。

答：湖北联通积分商盟商盟积分存在有效期 。有效期从该积分转成可用积分的日期起算。积分有效期为3年。

答：积分不可以直接兑换成现金。但可以用积分在特约商户消费或购买各种服务、奖励品。

答：凡有效注册的湖北联通积分商盟商盟会员，将根据您所提供的电子邮件地址或者邮政地址，获得账户的对账信息、最新的商户优惠活动和其他与湖北联通积分商盟商盟相关内容的电子邮件或信件。

答：一般在网络通讯正常的情况下，会员获得的积分（临时积分）可以立刻查询到。延迟的交易数据在第二个工作日后可以处理完成。当湖北联通积分商盟商盟和积分商户结算完相应的款项后，相应积分会转换成可用积分。

答：出现这种情况的原因可能是：
（ 1 ）您刷卡消费的商户不是湖北联通积分商盟商盟积分合作商户；
（ 2 ）没有通过在湖北联通积分商盟商盟商户的 POS 机或PC终端上传数据获得积分。
（3）其他情况，请与我们联系

答：使用积分进行兑换时是不可以再获得积分的。

答：是不可以的。积分兑换视同一般刷卡消费，必须要本人通过POS刷卡进行积分兑换。

答：目前可以通过网上奖励品中心兑换奖励品，或在相关商家通过POS直接刷卡兑换产品或服务。

答：湖北联通积分商盟商盟兑付积分不足部分，可以使用现金或银行卡等方式支付。该方式限于接受湖北联通积分商盟商盟积分直接兑付的联盟商户。在网上奖励品中心消费用积分消费如遇不足时，可通过PAYEASE电子钱包进行差额支付（申请方式详见wwww.hb10010.com或www.beijing.com.cn）。

答：通过POS直接刷卡进行积分兑付消费时需要卡密码。网上兑换奖励品需要先登录帐户。